江苏建“网络商品交易监管服务网” 网购纠纷可以直接网上投诉
法制日报南京7月12日电 记者丁国锋 习生沈静喆 国家工商总局发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》于7月1日正式施行后，7月9日，江苏省工商行政管理局正式开通“江苏工商网络商品监管服务网”。据悉，该网站设有各地动态、消费向导、政策法规、申诉咨询、互动专区和经营性网站主体查询6个栏目。而一旦发生网购纠纷，江苏省内消费者不但可以通过拨打12315进行投诉，或前往所在地区工商行政管理部门进行申诉，还可以登录“江苏工商网络商品监管服务网”进行网上申诉。
江苏省工商行政管理局12315热线统计，江苏省去年网上购物投诉达到1172件，比上年增加了41.03%。据了解，“江苏工商网络商品监管服务网”建立在互联网基础上，结合传统的网络商品交易监管平台和网络商品交易申诉处理平台，形成全省统一的网络商品交易监管信息化系统。
据江苏省工商行政管理局的相关负责人介绍，监管服务网的开通不仅为网络经营者、网络消费者及众多网站提供了一个集沟通、交流、咨询和互动为一体的网络平台；工商部门还将通过这个平台接受网上购物投诉、进行网上巡查、发布消费警示及自动搜索网页上的违法内容等，进一步规范省内网络交易秩序，提升网络监管的效率。
来源：法制日报
作成日：2010年07月13日
